01Quién es responsable de tus datos
BeyondFI (en adelante, «BeyondFI», «nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio byndfi.com, de sus formularios, del correo electrónico y de la relación comercial con sus clientes.
Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a hola@byndfi.com.
02Datos que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para atenderte y prestar nuestros servicios:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo, cuando los compartes en un formulario, por correo o en una reunión.
- Datos comerciales y de facturación: razón social, datos fiscales, domicilio de facturación, historial de contratación y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Datos de pago: los procesa directamente nuestro proveedor de pagos. BeyondFI no almacena los números completos de tarjeta (ver Pagos).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, que se generan al navegar por el sitio.
No solicitamos datos personales sensibles a través del sitio. Si en el marco de un proyecto fuera necesario tratarlos, se hará con tu consentimiento expreso y por escrito.
03Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación contigo
- Responder tus solicitudes de información, demostraciones y propuestas.
- Celebrar, ejecutar y administrar el contrato de servicios.
- Procesar pagos, emitir facturas y llevar la contabilidad.
- Brindar soporte técnico y atención a clientes.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Proteger la seguridad del sitio y de nuestras plataformas, y prevenir fraudes.
Finalidades adicionales
- Enviarte información sobre nuevos productos, eventos o contenidos de BeyondFI.
- Elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio para mejorarlo.
Puedes oponerte en cualquier momento a las finalidades adicionales escribiendo a hola@byndfi.com; hacerlo no afecta los servicios que tengas contratados.
04Con quién compartimos tus datos
BeyondFI no vende ni renta datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para las finalidades descritas:
- Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta —infraestructura en la nube, correo electrónico, procesamiento de pagos y herramientas de soporte—, obligados por contrato a tratarlos con confidencialidad y solo según nuestras instrucciones.
- Autoridades competentes, cuando una ley o una orden fundada y motivada lo exija.
- Terceros en una operación corporativa —fusión, adquisición o venta de activos—, que asumirán las obligaciones de esta política.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos exigimos niveles de protección equivalentes a los de esta política.
05Pagos
Los pagos en línea se procesan a través de Stripe, que cuenta con certificación PCI DSS nivel 1. Los datos de tu tarjeta se capturan y resguardan directamente en la infraestructura de Stripe; BeyondFI solo recibe la información necesaria para identificar la operación, como el importe, la fecha, el estado del pago y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.
El tratamiento que Stripe hace de tus datos se rige por su propia política de privacidad.
07Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, entre ellas:
- Cifrado de la información en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
- Control de accesos por rol y con el principio de mínimo privilegio.
- Registro y monitoreo de accesos a los sistemas.
- Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos sin demora para que puedas tomar las medidas correspondientes.
08Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables o la atención de posibles responsabilidades. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
09Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a hola@byndfi.com con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Responderemos dentro de los plazos que establece la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
10Datos de los usuarios de nuestros clientes
BeyondFI provee plataformas white-label: nuestros clientes las operan con su propia marca frente a sus usuarios finales. Cuando tratamos datos de esos usuarios finales, lo hacemos por cuenta y bajo las instrucciones de nuestro cliente, que es el responsable de ese tratamiento y quien debe informarles mediante su propio aviso de privacidad.
Si eres usuario final de una plataforma operada por uno de nuestros clientes, dirige tus solicitudes a esa institución; si nos las haces llegar, se las trasladaremos.
11Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas e instituciones. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad a través del sitio.
12Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización; si el cambio es relevante, lo comunicaremos por correo a nuestros clientes.
13Contacto
Para dudas, comentarios o solicitudes sobre tus datos personales escríbenos a hola@byndfi.com. También puedes consultar nuestros Términos del servicio o visitar la página de Soporte a clientes.
En resumen: recabamos lo mínimo, lo usamos para atenderte y prestar el servicio, no lo vendemos y puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos.